วันที่ 14/11/2018 เวลา 16:00 น. รอรถสาย 134 นาน 40 นาที รถแน่นมาก ผู้ใช้บริการจำนวนมากจน พกส. แจ้งบอกผู้รอใช้บริการว่า " ไปเท่าที่ไปได้ ประตูไม่ปิดรถไม่ออก " รถสายนี้ข้าพเจ้าเคยร้องเรียนหลายครั้งและก็มีการตอบสนองข้อร้องที่ดีในช่วงแรกของการร้องเรียน ข้าพเจ้าจึงขอให้ท่านได้มีการปรับปรุงคุณภาพให้ดีขึ้นตามข้อความหรือภาพลักษณ์ที่ท่านสื่อออกมาถึงผู้ใช้บริการ ข้าพเจ้าขอฝากให้ท่านคิดเล่นๆว่า 1. การที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่นมากบนรถ การจอดรับส่งใช้เวลาป้ายละ 1 นาที ไม่รวมการจราจรที่ติดขัด ทำให้การเดินรถล่าช้าเท่าใด 2. ขอให้ยกเลิกรถเสริมเดอะมอลล์ เปลี่ยนเป็น เสริมหอวัง หรือ เสริม BTS น่าจะเหมาะสมกว่า