เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ประสานไปยังผู้เกี่ยวข้องรถโดยสารประจำสาย 75-18 ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าท่ีด้วยความสุภาพ ปลอดภัย ตลอดเส้นทางการให้บริการ หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.