รถ AIRPORT BUS สาย A4 ไม่ให้บริการตามกำหนด

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้วันที่ 7 พฤศจิกายน 2560 ดิฉันและคุณแม่คอยรถสาย A4 จากอาคาร 1 สนามบินดอนเมืองเพื่อไปสนามหลวงตั้งแต่ 12:15 ปรากฎว่าได้ขึ้นรถเวลา 13:42 นาที ซึ่งตามกำหนดควรจะมีรถออกจากประตู 5 อาคาร 1 ทุกครึ่งชม. จึงอยากให้ทางขสมก.ช่วยจัดการแก้ไขปัญหานี้โดยเร่งด่วน เพราะเคยเจอปัญหานี้หลายครั้งแล้ว ที่ขึ้นรถช่วง 11:15-12:30 แล้วไม่มีรถ ต้องรอเป็นชั่วโมง-สองชั่วโมง ซึ่งพอสอบถามเจ้าหน้าที่ก็ได้รับคำตอบว่า รถเพิ่งเปลี่ยนกะ คำถามคือ ทั้งๆที่ทราบว่าจะมีปัญหาช่วงเปลี่ยนกะ ทำไมไม่หาทางจัดการแก้ไข เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับบริการที่ดี และเจ้าหน้าที่ที่ประจำจุดจอดรถอาคาร 1 และ 2 จะได้ไม่ต้องโดนผู้โดยสารบ่นทุกวัน เพราะถ้าเราทราบว่าช่วง 11:15-12:45 จะไม่มีรถ หรือมีแค่คันเดียว ผู้โดยสารจะได้พิจารณาไปโดยรถสายอื่น เพราะทำให้เสียเวลา และพลาดธุระไปหลายอย่างมาก ผู้โดยสารเสียหาย แต่ไม่รู้จะไปเรียกร้องค่าชดเชยอะไรกับขสมก.ได้ที่ไหน เพราะค่ารถก็ต้องเสียให้ขสมก.เท่าเดิม แต่แทนที่จะถึงจุดหมายตามที่คาดหวังกลับต้องล่าช้าไปกว่า 1 ชั่วโมง ฉะนั้นขอให้ท่านผู้บริหารขสมก.ที่ดูแล AIRPORT BUS สาย A4 ช่วยแก้ปัญหานี้โดยเร่งด่วนค่ะ