เรียน ท่านผู้โดยสาร ขสมก. ได้รับทราบเรื่องร้องเรียน พขร. ขับรถประมาท ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร พกส. ไม่สนใจในการปฏิบัติหน้าที่พูดคุยโทรศัพท์ตลอดเวลา จะดำเนินการประสานผู้ประกอบการสาย 39 ให้กำชับกวดขันพนักงานประจำรถให้มีจิตสำนึกในการปฏิบัติหน้าที่ ถ้าพบการบริการที่ไม่ดีเช่นนี้อีกช่วยแจ้งหมายเลขทะเบียนรถ และสถานที่ที่เกิดแจ้งเข้ามา พร้อมวันเวลา เข้ามาด้วย เพื่อเป็นข้อมูลให้ผู้ประกอบการตรวจสอบหาตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษต่อไป