เรียน ท่านผู้โดยสาร ขสมก. รับทราบเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรม พกส. สาย 28 ทะเบียน 10-9012 ต้องขอภัยที่ได้รับการบริการที่ไม่สุภาพจาก พกส. ผู้นี้ ได้ดำเนินการแจ้งผู้ประกอบการสาย 28 ให้ส่งตัวผู้กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง ที่สำนักปฏิบัติการรถเอกชนรถเอกชนร่วมบริการ1 เพื่อพิจารณาลงโทษตามระเบียบต่อไป จึงเรียนมาเพื่อมราบ