เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบ้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้แจ้งไปยัง บริษัท บีเอ็นจีวีโลจิสติกส์ จำกัด. เจ้าของผู้ประกอบการรถโดยสารสาย ปอ.97-3 ทะเบียน 15-0959 ให้กำชับ ย้ำเตือนพนักงานขับรถคันดังกล่าว ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ขับรถ รับ-ส่งผู้โดยสารด้วยความสุภาพ ปลอดภัย ตามกฎจราจรอย่างเคร่งครัด หากพบข้อร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.