รถเมล์ 203 จอดเลยป้าย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันพุทธที่ 19 กพ.63 เวลาประมาณ 9.00 น.ดิฉันขึ้นรถเมล์ขององค์การขนส่ง สาย 203 เลขรถ 7-50289 ทะเบียน 12-0818 ผู้หญิงเป็นคนขับ ดิฉันขึ้นฝั่งตรงข้ามโลตัสจรัญฯ หน้าโรงเรียนบูรณะวิทย์ เพื่อจะไปลงป้ายจรัญฯ 85 บนรถคันนี้โล่งมาก มีผู้โดยสารไม่น่าถึง 10 ดิฉันเลือกนั่งเบาะเดี่ยวตรงข้ามประตูพอดี เนื่องจากจะได้ลงรถสะดวกเพราะนั่งแค่ 3 ป้าย กระเป๋ารถก็เก็บเงินตามปกติและนั่งเบาะด้านหลังติดกับดิฉัน ก่อนถึงป้ายจรัญฯ85 ดิฉันลุกขึ้นและก้าวมายืนหน้าประตู โดยเอื้อมมือกดกริ่งที่อยุ่ด้านบนศรีษะ แต่กริ่งไม่ดัง ดิฉันคิดว่ากริ่งคงเสีย แต่คนขับเร่งเครื่องแซงรถมินิบัสสายเดียวกันที่ขับนำหน้ามาก่อนหน้านี้อย่างรวดเร็ว และขับเลยป้ายนี้ไป ดิฉันจึงกดกริ่งอีกครั้งแต่ครั้งนี้กริ่งดัง คนขับจึงจอดป้ายต่อไป ดิฉันคิดว่าคนขับควรมีวิจารณาณในการสังเกต ว่าผู้โดยสารต้องการลงหรือไม่ เพราะได้ก้าวมายืนหน้าประตูและเอื้อมมือกดกริ่ง แต่เพียงแค่กริ่งไม่ดังคนขับก็ไม่จอด หรือวิจารณญานมีแค่คอยฟังเสียงกริ่งอย่างเดียว ควรคอยสังเกตผู้โดยสารด้วย ไม่ใช่กริ่งไม่ดังก็ไม่จอด คือถ้ารถแน่นจนมองไม่เห็นว่าใครจะลงอันนี้ไม่ว่าเลยเพราะเค้าจะมองกระจกไม่เห็นว่ามีใครลงหรือไม่ แต่นี่รถโล่งมาก เลยไม่ทราบว่าทางองค์การขนส่งได้อบรมความรู้ความสามารถของคนขับอย่างไรบ้าง ต้องคอยสังเกตสิ่งรอบข้าง ผู้โดยสารบ้างหรือไม่ หรือแค่ฟังเสียงกริ่งอย่างเดียว อย่างอื่นไม่สนใจ ซึ่งเคยเจอคนขับและกระเป๋าที่มีจิตสำนึกที่ดี คอยสังเกตผู้โดยสาร ถึงกริ่งไม่ดังก็จอดให้เนื่องจากวิเคราะห์ได้ว่าผู้โดยสารต้องการลง อยากให้อบรมให้ทราบถึงการมีวิจารณญานในการสังเกตด้วยค่ะ ไม่ใช่หูคอยฟังแต่เสียงกริ่ง แล้วก็ขับแข่งกับอีกคันนึง เพื่อแย่งผู้โดยสารกัน แล้วก่อนที่จะขึ้นรถคันนี้ มีรถมินิบัสสาย 203 ขับนำหน้ามาก่อน ว่างด้วย แต่ดิฉันไม่ขึ้น เลือกที่จะยืนรอขึ้นรถขององค์การเนื่องจากคิดว่าการให้บริการดีกว่า แต่กลับมาเจอแบบนี้ แย่มาก ขอให้ปรับปรุงด้วยค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ