รถเมล์ ขาวแดง ไม่ไปอนุสาวรีย์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
มีเรื่องข้องใจมากค่ะ ดิฉันขึ้นรถป้ายบางพลัดเป็นประจำ แล้วสิ่งที่เจอบ่อยมากคือรถเมล์สาย 18 ที่ป้ายก็บอกว่าไปอนุสาวรีย์ แต่ขึ้นจริงๆ แล้วพนักงานกระเป๋ารถเมล์บอกไม่ไป ให้ดิฉันลงป้ายหน้าแล้วรอคันหลัง เป็นแบบนี้แทบทุกคัน ต้องมาเสี่ยงดวงว่าคันไหนจะไปถึงป้ายบ้าง อย่างรถคันเมื่อเช้าทะเบียน 2-0570 ก็เป็นแบบนี้ แถมไม่ได้บอกตั้งแต่ก้าวขึ้นรถว่าไม่ไปอนุสาวรีย์ เดินมาเก็บเงินไปเฉยๆ จนมีผู้โดยสารอีกท่านขึ้นมาแล้วถามว่า “ไปอนุสาวรียชัยใช่ไหม?” ตอนนั้นดิฉันถึงจะรู้ว่ารถคันนี้ไปไม่ถึงป้ายค่ะ ขอคำอธิบายและช่วยแก้ไขทีนะคะ ถ้าจะไปไม่ถึงอนุสาวรีย์ก็ไม่ควรแปะป้ายอนุสาวรีย์ค่ะ มันสร้างความสับสนให้ลูกค้า

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ