ในวันพฤหัสฯ ที่ 26 ก.ย.62 เวลา 8.10 น. โดยประมาณ รถเมล์สาย 37 (คันฟ้า)หมายเลข 16-1329(5-70069) ไม่ยอมเข้าจอดหน้าป้ายรถประจำทาง สถานีวงเวียนใหญ่ เกิดจากมีรถเมลสายอื่นเทียบป้ายอยู่ก่อน จึงถือโอกาสหักออกขวาขับผ่านป้ายไปไม่ยอมจอด ทั้งที่รถเมล์คันดังกล่าวมีผู้โดยสารค่อนข้างน้อยและไม่มีรถสาย 37 คันอื่นตามมาในระยะชิด ทำให้ผู้โดยสารจากรถไฟที่มารอรถเมล์สาย 37 อยู่เป็นจำนวนมาก ได้รับความไม่สะดวกในการให้บริการ จึงขอให้ตรวจสอบสาเหตุที่ไม่ยอมจอดในป้ายที่กำหนดทั้งที่เป็นป้ายที่มีผู้โดยสารรออยู่เป็นจำนวนมาก? ทั้งนี้ขอชื่นชมพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสารสาย37 ส่วนใหญ่ ที่ดูแลและบริการผู้โดยสารเป็นอย่างดี และขอให้องค์การฯ กำชับพนักงานขับรถบางคนที่มีพฤติกรรมไม่ใส่ใจความรู้สึกของผู้โดยสารที่รอรถให้ตระหนักถึงจิตใจการให้บริการ เพราะรายได้จากค่าโดยสารจะช่วยลดภาระขาดทุนสะสมขององค์การฯ และทำให้สามารถเพิ่มสวัสดิการที่ดีแก่พนักงานขององค์การฯ ได้