รถเมล์สาย204 ผู้โดยสารเป็นเพียงภาระของคุณ??

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่12/06/2560 ใช้บริการรถเมล์สาย204 เวลาประมาณ 17.30น.ถึงจุดหมายเวลาประมาณ 18.30น. คนขับรถเมล์สาย 204 ชื่อ ทองหล่อ ฤกษ์จำเนียร ขับรถขาดความรับผิดชอบต่อชีวิตผู้โดยสาร เกือบจะเกิดอุบัติเหตุหลายครั้ง ทั้งเฉี่ยวกับรถตู้ รถมอเตอรไซด์ ใช้อารมณ์ในการทำงาน สบถคำไม่สุภาพ ใส่อารมณ์ เสียงดังร่วมกับกระเป๋ารถเมล์ (หญิง ใส่แว่น รูปร่างท้วม) ตลอดเวลาที่ดิฉันอยู่บนรถคนนี้ ดิฉันรู้สึกถึงความไม่ปลอดภัยในชีวิต มองไปรอบตัว มีทั้งเด็ก คนชรา และอีกหลายๆคนที่ต้องรับผิดชอบกับครอบครัวและสิ่งสำคัญๆในชีวิต นี่คือสิ่งที่ทุกคนควรจะได้รับ?? เพียงเพราะคนคนเดียว ที่ไม่รุ้บทบาทหน้าที่ของตัวเอง ประหนึ่งมาขับรถเที่ยวเล่น ไร้ความรับผิดชอบ ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นหลัก ต้องทำให้คนดีๆอีกหลายคนเกือบประสบอุบัติเหตุ สิ่งที่ดิฉันอยากจะเรียนถามคือ มาตรฐานของการคัดเลือกบุคลากรมาปฏิบัติงานที่ต้องรับผิดชอบต่อชีวิตของประชาชนที่มาใช้บริการ มาตรฐานของท่าน คืออะไร?? คัดเลือกจากอะไรคะ มีการทดสอบทางจิตวิทยา ในการควบคุมอารมณ์ตัวเองเมื่อประสบกับเหตุการณ์ที่กดดันบนท้องถนน มีมาตรฐานเหล่านี้มั้ยคะ การประเมินการทำงาน ประเมินผลจากอะไร เราควรจะแก้ไขอย่างจริงจังได้แล้วรึยัง หรือจะรอให้เกิดการสูญเสียเกิดขึ้นก่อนแล้วค่อยมาแก้ไขทีหลัง

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ