เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางสาย 81 ไม่รับผู้โดยสารได้รับเรื่องแล้วจะประสานผูเกี่ยวข้องให้ อบรม กำชับและย้ำเตือนพนักงานประจำรถมิให้ประพฤติอีก หากตรวจพบจะดำเนินการในขั้นต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ