รถเมล์สาย 554 ในตั๋วระบุเลข 21 ปิดประตูทั้งที่ผู้โดยสารยังลงไม่หมด จึงทำให้ผู้โดยสารที่กำลังจะลง ตกลงมากระแทกใส่ผู้โดยสารที่อยู่ด้านล่างอย่างแรง เหตุเกิดที่ป้ายหน้า รพ.สินแพทย์ เหตุเกิดวันที่ 2/5/62 18.40 น.ทำให้ดิฉันมีอาการปวดศรีษะ และเจ็บที่เบ้าตามาก ตาพร่ามัวไปหมด อยากทราบว่าทางองค์การจะรับผิดชอบอย่างไรต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นค่ะ