รถเมล์สาย 502

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันพฤหัสบดีที่ 27 ก.ค. 2560 ได้ไดยสารรถเมล์สาย502 ทะเบียนรถ11-9895 เลขรถ2-80105 ขึ้นจากลาดพร้าว25เวลาประมาณ 17:20 น. และลงป้ายนวมินทร์45เวลาประมาณ 18:20 น. ซึ่งเป็นป้ายสุดท้ายก่อนเบี่ยงขวาเข้าศรีบูรพา ผู้โดยสารกดออดก่อนถึงแยกไฟแดงแฮปปี้แลนด์ พนักงานขับรถมองผ่านกระจกและทำหน้าไ่ม่พอใจ ในขณะที่พนักงานเก็บเงินซึ่งนั่งอยู่ที่นั่งด้านข้างคนขับหันมามองแล้วพูดด้วยน้ำเสียงไ่ม่พอใจว่า"เข้ายากออกยาก" และไม่เข้าป้ายแต่ได้จอดให้ผู้โดยสารลงที่เลนกลาง ผู้โดยสารต้องลงกลางถนนเสี่ยงต่อการถูกเฉี่ยวชนจากรถที่วิ่งผ่านช่องเดินรถซ้ายสุด (ซึ่งขณะนั้นก็มีรถแทกซี่วิ่่งมาในขณะที่จอดให้ผู้โดยสารลง) ข้อเสนอแนะ : หากพนักงานขับรถมีความลำบากในการเข้าป้าย และการเข้าป้ายนี้ทำให้พนักงานเก็บเงินอารมณ์เสียขาดนั้น ควรยกเลิกการเข้าจอดรับส่งที่ป้ายนี้เเละประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารรับทราบด้วย ที่กดออดลงเพราะผู้โดยสารเข้าใจว่าป้ายนี้จอดได้และลงได้

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ