เวลาประมาณ 8.30-9.00 น.วันที่ 22 ก.ย. 2557 รถเมล์สาย 40 สีชมพู เลขทะเบียน 11-8878 ได้รับผู้โดยสารหญิงสูงอายุ เธอได้แสดงบัตรประชาชนเพื่อขอใช้สิทธิลดหย่อนค่าโดยสาร จากนั้นกระเป๋ารถเมล์ได้ชักสีหน้าไม่พอใจและเริ่มพูดจารุนแรง โวยวาย หญิงชราได้หยิบเงินค่าโดยสารให้กระเป๋ารถเมล์เป็นจำนวน 4 บาทโดยในนั้นมีเหรียญ 50 สตางค์ปนอยู่ด้วย กระเป๋ารถเมล์ก็ปฏิเสธบอกว่าบริษัทไม่รับ หญิงชราเลยยื่นแบงค์ 100 บาทที่มีอยู่ใบเดียวในกระเป๋าให้แทน กระเป๋ารถเมล์ก็ทำตัวโวยวายส่งเสียงดัง ว่า "ขึ้นรถเมล์อะไรให้ตั้ง 100 บาท" "ไปขึ้นแท็กซี่ดีกว่ามั้งและคอยประชดประชันเหน็บแนมอยู่ตลอดเวลา" รวมถึงมีการกล่าวดูถูก เหยียดหยามว่า"แก่แล้วยังขึ้นรถเมล์อีก" แม้ทางหญิงชราจะขอยกเลิกการจ่ายเต็มจำนวนก็ยังไม่หยุดพฤติกรรมดังกล่าว ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ไม่ควรพบเห็นและไม่ควรให้อภัยได้สำหรับผู้ที่ทำงานด้านการบริการ ถ้าเงิน 50 สตางค์ไม่สามารถใช้ขึ้นรถเมล์ได้ ก็น่าจะยกเลิกมันไปจริงไหมครับ