รถเมล์สาย 28 เลขทะเบียน 15-1664 (I5-I664) วันที่ 11 กันยายน เวลาประมาณ 18.00 น.

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันอังคารที่ 11 ก.ย. 61 ที่ผ่านมา ดิฉันจูงมือคนตาบอด+หูหนวกขึ้นรถเมล์สาย 28 เลขทะเบียน 15-1664 (I5-I664) เวลาประมาณ 18.00 น. คนขับรถส่วยหัวพร้อมกับตะคอกใส่ว่าจะลงป้ายไหน ดิฉันตอบกลับ ว่า คนพิการจะลงป้ายสะพานกรุงธน ไม่รับหรือคะ ตอบด้วยวาจาสุภาพและไม่มีการขึ้นเสียงใส่ กระเป๋ารถเมล์เดินเข้ามาด้วยสีหน้าไม่สบอารมณ์และพูดจาประชดว่า รเงินก็ไม่ได้เก็บ (แนวประชด) ไม่ต้องพูดมาก พร้อมกับไล่ดิฉันลงจากรถเมล์ทั้งคนขับรถและกระเป๋ารถเมล์!! คำถามคือ คุณมีสิทธิ์ไล่ดิฉันลงจากรถเมล์ด้วยหรือ แล้วมาทำอาชีพบริการสาธารณะ แต่ไม่มีเซอร์วิสมายด์และจิตใจที่เป็นสาธารณะเพียงพอต่อผู้รับบริการ ทั้งคนขับรถและกระเป๋ารถเมล์ และที่แย่ไปกว่านั้นคือ ไม่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ และกริยาวาจาที่ขึ้นเสียงใส่ผู้รับบริการ เป็นสิ่งที่ควรได้รับบทลงโทษ หากมีคนพิการขึ้นรถเมล์สายนี้ คันนี้อีก และเจอเหตุการณ์ที่รับคนพิการขึ้นรถเมล์แบบไม่เต็มใจอีก ก็คงเป็นเรื่องน่าคิดที่ เอกชน/ขสมก. เพิกเฉยต่อปัญหา ไร้มนุษยธรรมเป็นอย่างมาก และเสียชื่อเสียงต่อภาพลักษณ์องค์กรยิ่งขึ้นไปอีก หากดำเนินการเรียบร้อยแล้วถึงบทลงโทษ กรุณาแจ้งให้สาธารณะชนทราบโดยด่วน!!