รถเมล์สาย 11 ครีมแดงไม่รับผู่โดยสาร

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
เวลา 11:25 ณ ป้ายรถเมล์ ตรงข้ามซอยศูนย์วิจัย รถเมล์ สาย 11 สีครีมแดง ไม่จอดรับผู้โดยสาร ทั้งที่คนขับเห็นแน่นอน เพราะก่อนถึงป้ายระยะประมาณ 20-30 เมตร ดิฉันโบกเรียก รถเข้ามา 5-10 เมตร ฉันก็ยังยืนโบกอยู่ ซึ่งคนขับ ขับมาเลนชิดซ้ายแต่กลับไม่จอดรับผู้โดยสาร เลขรถ 11-9302 | 3-40236 อยากให้ปรับปรุงบริการมาก ๆ ค่ะ เพราะนี่ไม่ใช่ครั้งแรกสำหรับสายนี้ มันหลายครั้งจนต้องมาร้องเรียน รบกวนนำไปปรับปรุงแก้ไขอย่างแท้จริง ไม่ใช่ตอบรับ คำร้องแล้วปล่อยผ่าน โปรดเห็นใจ คนใช้บริการ มองผ่านมุมมองผู้ใช้ ถ้าเป็นตัวเองคงไม่อยากเจอเรื่องเเบบนี้ ตรวจสอบ แล้วลงโทษตามความเหมาะสม เพื่อเป็นตัวอย่างให้แก่พนักงานคนอื่น ๆ ไม่ให้ปฏิบัติตามเป็นเยี่ยงอย่าง เรียนมาเพื่อทราบให้ปรับปรุงแก้ไขด่วน ๆ จากใจผู้ใช้บริการ *หน้าจะมีให้ใส่รูปร้องเรียนด้วยจะได้เห็นภาพปลากรอบ

ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และมีบทลงโทษกับพนักงานที่กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง และอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ