เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบประจำสาย 80 ให้กำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้ายที่มีผู้ที่จะขึ้น-ลง ด้วยความปลอดภัย หากพบพฤติกรรมเช่นนี้อีก รบกวนแจ้ง สาย/ เบอร์รถ/ ทะเบียนรถ/ วันที่/ เวลา /สถานที่ /หรือภาพถ่าย/ที่สามารถมองเห็นทะเบ่ียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิด มาชี้แจงข้อเท็จจริง และพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.