รถสาย 27 ออกรถทั้งที่ผู้โดยสารยังลงไม่เสร็จ ทำให้ได้รับบาดเจ็บ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เมื่อวันเสาร์ที่29กพ.2563 ช่วงเกือบเย็น ลูกชายได้นั่งรถมินิบัสร่วมบริการสาย27 ป้ายขาว จากหน้าร.ร.บางกะปิ และมาลงที่หน้าหมู่บ้านเศรษฐสิริ ซึ่งอยู่ระหว่าง ถ.เสรีไทย71 กับ เสรีไทย71/1 ถึงนี่เวลาประมาณ 17น. มีคนลงทั้งหมด 4คน แต่ลูกชายลงเป็นคนสุดท้าย ขณะก้าวลงบันได ยังลงไม่เสร็จดีเลย เท้าขวาลงไปที่พี้นแล้ว แต่เท้าซ้ายยังไม่ทันก้าวลงไปดี รถสายนี้ก็ขับออกไปทันที ทำให้ลูกชายล้มหน้าคว่ำลงไปแต่ยังไม่ถึงพื้น แต่เท้าซ้ายเจ็บสาหัส จนเดินไมค่อยได้ กว่าจะค่อยก้าวเข้าไปในหมู่บ้านได้ต้องยืนพักอีกเป็นนานและไปพักที่ห้องรับรองหน้าหมู่บ้านอีกพักใหญ่กว่าจะเดินทางกลับบ้านได้ จนค่ำอาการบาดเจ็บก็ยังไม่ทุเลาเลย รุ่งเช้าต้องเดินทางไปสอบอีกและต้องทำการสอบอีกหลายวัน ยังไม่ทราบว่าจะไปไหวไหม ลูกบอกว่ารถคันนี้มีการเปิดเพลงอีสานบนรถ และมีการปูที่นอนให้เด็กอายุไม่เกิน 5ขวบนอนอยู่ด้วยใกล้ๆ ที่นั่งคนขับ คาดว่าน่าจะเป็นลูกคนขับ ขอให้ทางองค์การหรือผู้มีหน้าที่ดูแลรถร่วมสายนี้กรุณาช่วยติดตามหารถคันนี้พร้อมตัวคนขับด้วยค่ะ(น่าจะมีคันเดียวที่ปูที่ให้เด็กนอน) และให้ความเป็นธรรมกับลูกชายด้วยค่ะที่ต้องได้รับบาดเจ็บจากการกระทำของคนขับคนนี้ และลูกชายบอกว่ารถร่วมสาย27 ป้ายขาวนี้ ไมมีคันไหนเคยปิดประตูรถเลยขณะทำการวิ่ง ทำให้เป็นอันตรายต่อผู้โดยสารเป็นอย่างยิ่ง หวังว่าจะได้รับความเป็นธรรมจากผู้ที่มีส่วนดูแลและรับผิดชอบรถร่วมมินิบัสสาย 27 ป้ายขาวนี้นะค่ะ ขอบพระคุณมากค่ะ

เรียนท่านผู้ร้อง เนื่องด้วยรถโดยสารสาย 27 นั้น มีหลายคันที่ให้บริการอยู่ เบื้องต้นได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการให้ กำชับ ย้ำเตือนพนักงานประจำรถทุกคัน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความ สุภาพ รอบคอบ สะดวก และรับ-ส่ง-ผู้โดยสารจนสุดปลายทางด้วยปลอดภัย หากพบพฤติกรรมเช่นนี้อีกรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สาย/ เบอร์รถ /ทะเบียนรถ/ วันที่ /เวลา /หรือภาพถ่าย ที่สามารถมองเห็นทะเบียนรถได้อย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เรียกตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง และพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.