เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในการเดินทาง กรณีพนักงานขับรถตามกฎระเบียบเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ โดยมิได้ขับรถประวิงเวลาหรือไม่กีดขวางทางจราจร หน่วยงานและกฎหมายมิได้กำหนดบทลงโทษไว้ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ