รถปรับอากาศสาย 63 คิดค่าโดยสารเกินอัตรา

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 19 กค. 2562 เวลา 18.50น. ดิชั้นได้ขึ้นรถโดยสารปรับอากาศสาย 63 ทะเบียน 12-5861 จากป้ายตรงตึกช้างไปเซ็นทรัลลาดพร้าว โดยที่พนักงานโดยสารผู้ชายผิวคล้ำ ผมรองทรง เก็บค่าโดยสารราคา 15 บาท จากปกติที่เคยขึ้น 13 บาทจากตึกช้างไปบีทีเอสหมอชิตซึ่งมีระยะทางไกลกว่า โดยที่ดิชั้นไม่ได้ทักท้วงตอนที่รับเงินทอนมาเนื่องจากตอนช่วงเย็นมีจำนวนผู้โดยสารหนาเเน่น ไม่สะดวกที่จะดูจำนวนเงินทอนเป็นเหรียญในตอนนั้น ทั้งนี้อยากให้มีการอบรมพนักงานเก็บค่าโดยสารให้มีความซื่อสัตย์ต่ออาชีพการทำงานของตนเองด้วยนะคะ จริงอยู่ที่อาจจะเป็นจำนวนเงินที่ไม่เยอะ เเต่ถ้าคุณทำบ่อยๆเข้า มันก็เป็นจำนวนที่เยอะ รวมไปถึงผู้โดยสารที่อาจจะไม่ได้ตรวจสอบให้ละเอียดอย่างดิชั้น

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าทีของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายด้วยความตั้งใจ จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามตารางที่กำหนด ตรวจสอบความต้องถูกครั้งเมื่อได้รับการชำระเงินค่าโดยสาร เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เป็นการเอาเปรียบผู้ใช้บริการ แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ