รถครีม-แดง สาย 77

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เคยร้องเรียนไปหลายครั้ง (มากกว่า 3 ครั้ง) เกี่ยวกับรถครีม-แดงสาย 77 ว่าช่วงเช้าช่วงเวลา ตี 5 – 6 โมงเช้า รอรถครีม-แดงที่จะไปหมอชิต รอรถนานมาก (ต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่ง) ซึ่งการร้องเรียนครั้งก่อน ๆ ได้รับคำชี้แจงว่า “ช่วงเวลาดังกล่าว จราจรมีความหนาแน่นและติดขัด” และ ”ได้จัดส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดขอบ” จึงอยากถามว่า ช่วงตี 5 (ก่อนตี 5 ครึ่งด้วยซ้ำไปที่มารอรถ) จราจรที่ไหนที่ติดขัดตั้งแต่เวลาตี 5 และที่แจ้งว่า ”ได้จัดส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดขอบ” นั้น อยากถามว่ามีการปรับปรุงแล้วหรือ มีการตรวจสอบและติดตามการปรับปรุงหรือไม่ ที่ผ่านมาประมาณ 2 เดือนนี้ หลีกเลี่ยงการใช้บริการรถครีม-แดงสาย 77 (ไปหมอชิต) โดยยอมเดินทางไกลขี้นด้วยการใช้เส้นทางอื่น เพราะไม่อยากเสียทั้งเวลาและอารมณ์ แต่เนื่องจากวันนี้ (6 สิงหาคม 2561) ฝนตกหนักแต่เช้า จึงลองเสี่ยงมาใช้บริการรถครีม-แดงสาย 77 (ไปหมอชิต) อีกครั้ง พบว่ายังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้นเลย รอตั้งแต่ 05:15 – 07:00 ก็ยังไม่มีรถครีม-แดงสาย 77 (ไปหมอชิต) มาสักคัน มีแต่รถเสริมและรถเมล์แอร์ (ไม่ขี้นรถเมล์แอร์ เพราะขึ้นทีไร ไม่สบายทุกที)ในที่สุดต้องยอมแพ้ นั่งรถเสริมไปลงอนุเสาวรีย์ แล้วเดินข้ามสะพานจากเกาะพญาไทเพื่อไปต่อรถที่เกาะพหลโยธิน นี่หรือ ขสมก ผู้ที่ได้รับการรับรองด้านคุณภาพ (ISO 9000)?????

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางาสาย 77 ปรับปรุงแก้ไขโดยการปล่อยรถให้เหมาะสมกับช่วงเวลาและสภาพปัญหาจราจร เพื่อให้มีรถหมุนเวียนในเส้นทางเพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้บริการ ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทางต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ