เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.ได้รับทราบเรื่องพนักงานขับรถโดยสารสายที่ 71ไม่นำรถเข้าถนนพระราม 4 นั้น เบื้องต้นได้ส่งเรื่องให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องให้ อบรม กำชับ ตักเตือน พนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด รับ-ส่งผู้โดยสารจนสุดสายปลายทางที่กำหนดอย่าง สะดวก ปลอดภัย หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น วันที่ / เวลา /สถานที่เกิดเหตุ /เบอร์ข้างรถ /หมายเลขทะเบียนรถ /เพื่อที่จะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ.