มารยาทพนักงาน

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
กระเป๋ารถเมล์ สาย 63 เลขทะเบียน 12-5803 เลขรถ 755141 รอบกลับมาจากเมเจอร์รัชโยธินมาลงเดอะมอลล์ประมาณ 20.10 น. พูดจากับลูกค้าไม่ดีเลยค่ะ เรานั่งมากับเพื่อน2 คนพูดคุยกันปกติ ไม่ได้ดังขนาดนั้น แต่ตัวกระเป๋ารถเมล์มายืนข้างๆเราที่นั่งหลังๆ และพูดว่า 'น้องคุยกัน2คน ไม่ต้องดังมากคนอื่นไม่อยากได้ยิน' คือพูดจาแย่มากค่ะ ตักเตือนกันได้แต่ควรพูดจาดีๆ เราไม่ได้ทำอะไรผิดขนาดนั้น เป็นกระเป๋ารถเมล์ทัวมๆหน่อยผู้ชายใส่แว่น คือไม่เข้าใจว่าทำไมไม่บอกกันดีๆอ่ะคะ อยากให้ทางสำนักงานช่วยตักเตือนนะคะ ถ้าพูดกันดีๆทุกคนยินดีรับฟังค่ะ ไม่ใช่มาประชดพูดจาแย่ๆใส่ลูกค้า

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ