พนักงานเก็บสตางค์สาย 117 มารยาทเเย่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
พนักงานเก็บสตางค์ผู้หญิงดูสูงอายุ สาย 117 ประจำหมายเลขข้างรถ 8-80387 ทะเบียนรถ 11-9397 ให้บริการในวันที่ 21 ส.ค.61 ช่วงเวลาประมาณ 07.30 น. ว่าผู้โดยสารด้วยถ้อยคำรุนเเรงเเละใช้น้ำเสียงเเย่ ทั้งต่อหน้าเเละลับหลังผู้โดยสารบนรถตลอดทางตั้งเเต่ออกจาท่าน้ำนนท์ค่ะ เช่น ผู้โดยสารเป็นคุณป้ามายืนรอลงรถที่ประตู พอคุณป้าลงรถไปเเล้วคุณพนักงานเก็บสตางค์ท่านนี้ก็ว่าว่ามายืนรอทำไม เกะกะ รกโลก เป็นต้น ไม่ทราบว่าอารมณ์ไม่ดีหรือวัยทองอะไรอย่างไร เเต่พฤติกรรมเช่นนี้มันเเย่มาก เสื้อเสียภาพลักษณ์องค์กรค่ะ รบกวนตักเตือนเรื่องการบริการด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 117 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ