พนักงานขับรถ พูดจาไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 137 พูดจาไม่สุภาพต่อผู้ใช้บริการ เนื่องจากเป็นช่วงเวลา 8.15 น. ผู้ใช้บริการต้องการเปิดม่าน เพื่อดูเส้นทางรอบข้าง และเป็นช่วงเช้า ซึ่งฝั่งที่นั่งแดดไม่ส่อง พนักงานขับรถกลับตะโกนออกมาว่า เค้าปิดมาานไว้เพื่อให้เย็น เดี๋ยวให้นั่งแตกแดดเลย จึงอยากถาม ขสมก. ว่า การพูดจาแบบนี้เหมาะสมหรือไม่ การที่ผู้ใช้บริการจะปิดม่านหรือไม่ ก็เป็นสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ พนักงานขับรถมีสิทธิ์มาพูดจาแบบนี้กับผู้ใช้บริการหรือ? คนขับรถ 4-4013 ขับณช่วงเวลา 8.30

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ