เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขความถี่การปล่อยรถให้มีความสม่ำเสมอ ไม่ให้ขาดระยะจนเกินไป แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับสภาพจราจรด้วย ส่วนในเรื่องรับทราบปัญหาแล้ว แต่ที่ปัญหายังเกิดขึ้นอีก ทาง ขสมก. ขอเรียนให้ทราบว่า รถของทาง ขสมก. มีอายุการใช้งาน 20-30 ปีขึ้นไป ซึ่งก็ได้ชำรุดทรุดโทรมตามกาลเวลา และก็ปลดระวางไปจำนวนหนึ่ง ในส่วนของรถที่ยังมีให้บริการ ทาง ขสมก.ก็ได้ซ่อมแซมแก้ไขและบำรุงอยู่ตลอดเวลา แต่อาจจะไม่เพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้บริการ ต้องขออภัยในส่วนนี้ และทางขสมก.ขอเรียนให้ทราบว่า ทาง ขสมก.ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้พยายามเร่ง-ดำเนินการจัดซื้อรถโดยสารใหม่ที่ใช้เชื้อเพลิงก๊าซธรรมชาติ (NGV) จำนวน 489 คัน เพื่อให้ความสะดวกในการเดินทางของผู้ใช้บริการต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ