ปอ73 ก ไม่ทอนเงินให้ไป15 บาท เหรียญ5สามเหรียญยังอยู่ในมือ ด่าไรตามหลังได้ยินไม่ถนัดค่ะเพราะใส่หูฟัง

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เวลา ประมาณ 7.19 วันที่ 16/9/61 นั่งรถจาก สวิตโฮเทลตรงแยกห้วยขวางจะไปลงประตูน้ำทุกวันค่ะ แต่เรื่องจากขึ้นมาแล้วรุร้อนหนูเดินเข้าไปหลังสุด แต่ว่าตะลงป้ายบิ้กซีรัชดาแทนเพรารถร้อนหายใจไม่ออก (รบกวนซ่อมแอร์ด้วยนะคะดูจากผู้โดยสารหลายคนแล้วเหมือนจาบ่นร้อนกันค่ะ ที่ได้ยินนะคะ เราเลยตัดสินใจลงค่ะ เห็นกป เดินมายังไม่ถึงเราเเินออกไปพอดีเตรียมเงินไว้ 15 บาท เหรียญห้าสามเหรียญ ยื่นเงินให้บอกลงป้ายหน้าค่ะ ขึ้นจากห้วยขวาง ป้าผมยาวตัวไม่สูงมากนับเงินถือไว้ในมทอไม่ทอน รอสักพักจะลงละก็งไม่ทอนเงินเพราะรู้อยู่ว่า11บาท เพราะขึ้นประจำทราบระยะทางว่ากี่บาทเค้าก็บอกว่าลงป้ายหน้าค่ะ เค้ากัอยังไม่ทอนและพูดว่าไรได้ยินไม่ชัดเหมือนว่าเราให้เงินไม่คบทั้งที่รับเงินของเราคนเดียวเงินยังอยู่ในมือ15 บาท และก็พูดว่าให้มา14บาทประมาณว่าทำไมค้องทอนหรือยังไงไม่แน่ใจลองสอบถามดูนะคะ คือแบบทอนให้แบบไม่เต็มใจ คืออาไรคะเงินสี่บาทไม่เสียดายหรอกค่ะ ให้ทานเยอะกว่านี้ค่ะ แต่ กป ทำแบบนี้และพแสดงพฤติกรรมแบบนี้ไม่ถูกนะคะ คนในรถจะคิดว่าเราโกงมั้ยคะ เรารบกวนด้วยนะคะขอบคุณมากค่ะ

การร้องเรียนเรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้องค์การ ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับกรณีเช่นนี้อีก ขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียน พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่ที่ใช้บริการ เพื่อจะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ