1. วันที่ 5 ก.พ.63 เวลาประมาณ 0635 รถปอ.509 หมายเลขข้างรถ 6-56096 หยุดรถส่งผู้โดยสารลงกลางถนน โดยเวลาประมาณ 0635 ผู้โดยสารต้องการลงที่ป้ายรถตรงข้ามซอยลือชา เมื่อรถวิ่งผ่านป้ายรถหน้า ททบ.5 แล้ว ขณะรถวิ่งผ่านป้ายรถหน้า ททบ.5 แต่ยังไม่เลยปั้มน้ำมัน ปตท.สาขาสนามเป้า ผู้โดยสารได้กดกิ่งสัญญาณจอดรถแล้ว แต่เมื่อรถ ปอ.509 นี้ถึงป้ายรถตรงข้ามซอยลือชาแล้ว แต่ไม่หยุดรถให้ผู้โดยสารลงรถ ยังคงวิ่งต่อไปพร้อมขับเปลี่ยนช่องทางจราจรจากช่องซ้ายสุด เปลี่ยนไปช่องขวาสุด และหยุดรถเนื่องจากรถติดสัญญาณไฟแดงที่อนุสาวรีย์ชัย ซึ่งรถได้เลยป้ายดังกล่าวไปพอสมควร เมื่อผู้โดยสารเห็นว่ารถไม่จอดที่ป้ายรถที่ต้องการ จึงกดสัญญาณหยุดรถอีกครั้ง ผขร.รถปอ.509 จึงเปิดประตูรถให้ผู้โดยสารลงจากรถ ทำให้ผู้โดยสารต้องลงรถกลางถนน ที่ช่องจราจรขวาสุด(ช่องจราจรที่ 1 ) การกระทำของ ผขร.รถ ปอ.509 ทำให้ผู้โดยสารรถ อาจจะได้รับอันตรายจากรถชน เนื่องจากผู้โดยสารต้องเดินจากกลางถนน เข้ามาบนบาทวิธี 2. รถของ ขสมก. ไม่หยุดรับผู้โดยสารป้าย ททบ.5 คือ รถโดยสารของ ขสมก. ส่วนใหญ่ เมื่อขับถึงบริเวณหน้า ททบ.5 แล้ว จะเปลี่ยนช่องจากซ้ายสุด เปลี่ยนไปช่องขวาสุด เพราะต้องการชิดช่องจราจรขวา เพื่อให้เมื่อใกล้จะถึงอนุสาวรีย์ชัยฯ แล้วจะติดสัญญาณไฟ จะทำให้วนกลับรถได้สะดวก เนื่องจากช่องซ้ายจะมีรถที่ลงจากทางด่วน วิ่งลงมาติดสัญญาณไฟ ช่องจราจรซ้ายรถจะติดมากกว่า และเมื่อรถอยู่ช่องจราจรขวาสุด จะกลับรถที่อนุสาวรีย์ชัยได้สะดวกกว่า จึงขอตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อผู้โดยสารรถเรียกรถที่ป้ายหน้า ททบ.5 แล้วรถของ ขสมก. ไม่หยุดรถรับผู้โดยสารที่ป้าย ททบ.5 เพราะรถวิ่งมาช่องขวาสุด เข้าช่องซ้ายรับผู้โดยสารที่เรียกไม่ได้ และประกอบกับรถบางคันขับมาเร็ว ทำให้เปลี่ยนเลนไม่ทัน เป็นเหตุให้ เมื่อผู้โดยสารเรียกรถแล้ว รถไม่หยุดรับผู้โดยสารที่ป้ายนี้ ขับผ่านไป เป็นส่วนใหญ่ จึงแจ้งมาเพื่อให้ ขสมก. ทราบ และปรับปรุงการบริการต่อไป