เรียนผู้ใช้บริการ ตามที่ท่านร้องเรียนรถโดยสารประจำทางสายที่ ปอ.38 รถเสียบ่อยและไม่รอส่งผู้โดยสารให้ขึ้นรถคันถัดไปให้เรียบร้อย นั้น องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ขอรายละเอียดเพิ่มเติม อาทิ เบอร์รถ ทะเบียนรถ จะได้เรียกผู้กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ