เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่ืรับปิดชอบรถโดยสารสาย 97 ปรับปรุงแก้ไขการปล่อยรถให้เหมาะสมกับช่วงเวลา และสภาพการจราจร เพื่อให้มีรถหมุนเวียนในเส้นทางเพียงพอกับความต้องการของผู้ใช้บริการ เพื่อความสะดวกในการเดินทางต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.