ปอ 516 ทำไมไม่แจ้งว่าตั๋วหมดระยะตรงไหน ?
โพสต์โดย ศิริชัย เมื่อ จ, 2562-10-21 13:05
ประเภท:
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้คือวันที่ 21 ตุลาคม 2562 เวลาประมาณ 6:45 น.
ได้ขึ้นรถประจำทางสาย ปอ.516 จากบริเวรหน้ากองสลากเก่า เพื่อจะไปเทเวศร์
ปรากฎว่าเมื่อถึงป้ายบริเวณเทวศร์ฝั่งใต้คลองผดุงกรุงเกษม ก่อนถึงธนาคารออมสิน สาขาเทเวศร์
พนักงานเก็บค่าโดยสาร(หญิง)ถามว่าจะลงป้ายใด จึงตอบว่าลงป้ายนี้เนื่องจากผมเข้าใจว่าตรงนั้นยังเป็นส่วนหนึ่งของเทเวศร์ (ปกติผมจะลงฝั่งก่อนข้ามคลอง แต่วันนี้ผมมีแผลบาดเจ็บที่เท้า)
พนักงานฯจึงพูดว่าต้องเสียค่าโดยสารเพิ่มอีก 12 บาท
ผมจึงชำระค่าโดยสารเพิ่มไป เพราะไม่ต้องการเอาเปรียบ ขสมก
แต่ทั้งนี้ผมมีข้อสงสัยถามว่า
1 ทำไมพนักงานฯจึงไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้าว่ารถจะหมดระยะที่่ป้ายใดแน่ ทำไมเพิ่งจะมาแจ้งว่าต้องเสียค่าโดยสารเพิ่ม ตอนผู้โดยสารนั่งเลยจุดสิ้นสุดป้ายมาแล้ว
2 ป้ายบริเวณเทเวศร์ของท่านสิ้นสุดตรงบริเวณใดแน่ เพราะเทเวศร์เป็นบริเวรกว้างๆ แม้ธนาคารออมสินสาขาเทเวศร์ก็ยังอยู่เลยจากป้ายที่ขาพเจ้าเสียค่าโดยสารเพิ่ม
3 ภาระความรับผิดชอบในการต้องรู้ข้อมูลว่าตั๋วของท่านจะสิ้นสุดที่ใดๆก็ตามควรเป็นภาระฝ่ายผู้โดยสารเองทั้งหมดแต่เพียงฝ่ายเดียว ใช่หรือไม่
4 ขอถามต่อว่า ท่านได้ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่แค่ไหนในการที่จะแสดงข้อมูลให้ผู้โดยสารทราบว่าตั๋วสิ้นสุด ณ บริวณใด ประกาศไว้ชัดเจนแล้วใช่หรือไม่ และผู้โดยสารสามารถจะดูข้อมูลนั้นได้จากที่ใด ?
ผมไม่ทันได้ถามชื่อพนักงานผู้นั้น แตเลขประจำรถน่าจะเป็น 3049 ทั้งนี้ผมมีหลักฐานตั๋วสองใบหมายเลข 1536160 และ 1536163 ราคาชิ้นละ 12 บาท
งานบริการประชาช...
ส, 2562-11-02 16:16
Permalink
เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.