บัตรรายเดือน ผิดปกติ

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
สอบถามเรื่องบัตรรายเดือนค่ะ ปกติซื้อบัตรที่ป้ายรถเมย์หน้าวัดบางปะกอก ใช้มาปกติตั้งแต่ต้นเดือน จนวันนี้ 25/9/2018 กระเป๋ารถเมย์สาย 140 เลขข้างรถ 5-70091 รถสีฟ้า ช่วงเช้าเวลา 0615น.ที่ป้ายหน้าวัด บอกว่าป้ายแบบนี้มันผิดใช้ไม่ได้ ซื้อมาได้ไง มันตีลังกา มันกลับด้าน ใช้ไม่ได้ แล้วก็ตะโกนบอกคนขับเสียงดังมากว่า เจออีกแล้ว เจอคนแบบนี้อีกแล้ว คือต้องการจะถามว่า ดิฉันทำอะไรผิดตรงไหนคะ บัตรก็ซื้อมาปกติ ใช้ได้ปกติจนมาเจอกระเป๋าคนนี้ ความจริงควรจะพูดเบาๆถามเบาๆ ไม่ใช่ตะโกนแบบนี้ สร้างความอับอายให้ดิฉันเป็นอย่างมาก ซึ่งพอลงรถ ดิฉันได้มาเปิดเวบไซต์ดู ปรากฎว่าหน้าบัตรไม่มีอะไรผิดปกติ ที่แปลกไปแค่ป้าย พ.ศ.2560-2561 ที่มีการแปะสีขาวทับ ซึ่งปกติจะเป็นแบบนี้ เพราะใน 1 ปีบัตรอาจจะขายไม่หมด ซึ่งตรงนี้ ก็อยากจะสอบถาม มันใช่ความผิดของคนใช้บริการหรอคะ พนักงานพูดไม่ให้เกียรติและไม่ฟังผู้โดยสารเลย ขอความเห็นใจด้วยค่ะ ขอวิธีแก้ด้วย...

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย ปอ.140 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ