เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานที่ประจำจุด ให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ในการจัดระเบียบของผู้ใช้บริการ ไม่สามารถดำเนินการได้ เพราะจะเป็นการ ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับจิตสำนึกของผู้ใช้บริการในการใช้บริการรถประจำทางสาธารณะร่วมกัน (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ