ทำไมกระเป๋ารถเมล์ถึงไม่ช่วยเหลือผู้บกพร่องทางการมองเห็น

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ผมเป็นผู้บกพร่องทางการมองเห็น ในการโดยสารรถประจำทางทุกครั้ง ผมจะถือไม้เท้าขาวและแสดงบัตรผู้พิการต่อกระเป๋ารถเมล์ทุกครั้ง แต่กระเป๋ารถเมล์กลับไม่บอกป้ายที่ผมต้องลงแล้ว ทำให้ผมต้องเลยป้ายที่ต้องลง อยู่บ่อยครั้ง ตัวอย่างเช่น ขึ้นรถเมล์ 10 คัน จะมีที่ช่วยเหลืออยู่ประมาณ 6 คัน ส่วนที่เหลืออีก 4 คัน ไม่ให้ความช่วยเหลือ แต่ไม่บอกป้ายที่จะลง โดยเฉพาะ รถเมล์สีฟ้าที่มีสัญลักษณ์คนพิการ ไม่ให้ความช่วยเหลือเลยในบางคัน ควรจะมีระบบเสียงเตือนเหมือนรถไฟฟ้านะครับ เพื่อผู้บกพ่องทางการมองเห็นจะได้ไม่ต้องง้อกระเป๋ารถเมล์

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ และส่งข้อเสนอความคิดเห็นดังกล่าวให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อนำไปเป็นข้อมูลในการพิจารณาต่อไป ขอขอบคุณที่ใช้บริการ