ขณะรอรถเมล์สาย79ตรงป้ายอุรุพงษ์ เมื่อรถมาได้มายืนรอตรงประตูด้านหลังรอคนลงจนหมดแล้วกำลังจะขึ้นรถ ขณะกำลังก้าวขึ้นรถได้เลื่อนและประตูกำลังจะหนีบจึงรีบขึ้นมาส่วนแฟนที่กำลังก้าวตามมาติดๆประตูหนีบต้องกระโดดลงเกือบล้มไปชนกับตู้สายโทรศัพท์หรือสายไฟเหล็กตรงป้ายรถเมล์ ดิฉันจึงได้บอกให้หยุดรถและเปิดประตูเพื่อให้แฟนขึ้นรถมา ทั้งนี้ได้ต่อว่าพนักงานขับรถว่าทำไมไม่ดูว่าดิฉันรอให้คนลงหมดก่อนถึงขึ้นแล้วจะรีบออกรถไปทำไม ถ้าเป็นอะไรไปใครจะรับผิดชอบ ดิฉันขึ้นตรงป้ายทำไมถึงไม่ดูทำไมต้องรีบออก ขับรถได้แย่มาก ซึ่งคนขับรถก็ได้ขอโทษและบอกว่ามองไม่เห็น จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้เครื่อง TAP samsung ของแฟนหน้าจอร้าว และด้านหลังเครื่องถลอกเนื่องจากไปชนและขูดกับตู้เหล็กขณะกระโดดลงเพราะประตูหนีบ จึงเรียนสอบถามทาง ขสมก. จะมีแนวทางในการรับผิดชอบอย่างไรคะ และจะมีแนวทางอย่างไรให้ไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก ขอบคุณค่ะ รถเมล์สาย 79 เลขข้างรถ 6-56026 เลขทะเบียนรถ 13-1461