เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และเรียนว่าองค์การได้จัดการเดินรถและปล่อยรถวิ่งบริการตามจำนวนเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตประกอบการขนส่งรถประจำทาง องค์การได้แก้ไขปัญหาโดยเร่งดำเนินการซ่อมแซมรถให้ออกวิ่งบริการได้อย่างเต็มที่ พร้อมทั้งกำชับให้หน่วยงานที่รับผิดชอบบริหารจัดการเดินรถอย่างเต็มศักยภาพเพื่อให้มีรถหมุนเวียนในเส้นทางสามารถรองรับความต้องการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะนี้องค์การอยู่ระหว่างการจัดซื้อรถโดยสารที่ใช้ก๊าซ NGV เป็นเชื้อเพลิงเข้ามาวิ่งการ จำนวน 489 คัน คาดว่าจะได้รับรถโดยสารรุ่นใหม่ในปี 2558 ซึ่งจะสามารถรองรับผู้ใช้บริการต่อไป