จำนวนรถไม่ปล่อยออกมา สายปอ. 60 และ 73ก.

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สวัสดีครับ ผมอยากร้องเรียนปัญหา ที่ได้พบเมื่อวานนี้ 07 พค. 63 จากที่ได้ตั้งใจออกไปทำธุระ และอยากจะรีบไป และรีบกลับ แต่สุดท้าย ก็ไม่สามารถทำได้ เนื่องจาก ผมได้ไปยืนรอรถเมล์ตรงข้ามแฟลตคลองจั่น ถ. เสรีไทย ( ฝั่งติดคลองแสนแสบ ) เพื่อไปทางสะพานขาว ซึ่งก็จะมีรถเมล์สาย 60 และ ปอ.60 เนื่องจากเป็นการเดินทางที่ค่อนข้างยาว และอากาศร้อนมาก ( กรมอุตุนิยมฯ บอกว่าเป็นวันที่ร้อนที่สุด ) ก็ตั้งใจจะใช้บริการรถปรับอากาศ สาย 60 แต่ผมยืนรอตั้งแต่ประมาณ 10 โมงกว่าๆ เกือบ 10 โมงครึ่ง จนถึง 11 โมงกว่า ก็เอะใจ ไม่เห็นมีรถปอ. 60 วิ่งมา มีแต่รถร้อน สาย 60 ก็ได้โทรสอบถามไปที่ call center 1348 ว่าเกิดอะไรขึ้น ครั้งแรก ทางจนท.ตอบได้แค่ จะประสานงานให้ ผมก็บอกว่าขอทราบด้วยว่าจะมีรถมารึเปล่า และเมื่อไหร่ ขอคำตอบ และจะถือสายรอ จนท. ก็ตอบว่า รถกำลังออกมา .. แต่รถจน 11 โมง 40 ก็ยังไม่มีมา ก็โทรถามอีกที จนท.ก็บอกอีกว่าออกมาแล้ว..จนเที่ยงกว่า ก็ยังไม่มีรถปรับอากาศสาย 60 วิ่งมาสักคัน โทรสอบถามอีก ก็ตอบไม่ทราบ ไม่มี GPS บ้าง ตามไม่ได้ ไม่ทราบจะทำอย่างไร ได้แต่บอกว่าจะ วอ ไปทางอู่ แค่นั้น แต่ก็ไม่มีคำตอบใดๆ และที่บอกก่อนหน้าว่ามีรถออกมา ก็คือโกหก ไม่มีจริง จนทนรอไม่ไหว 13.00 กว่าๆ มีรถร้อน สาย 60 วิ่งมาอีก ก็เลยตัดสินใจขึ้นมา พร้อมทั้งพยายามโทรถามที่ 1348 อีกว่า ทำใมไม่มีรถปรับอากาศวิ่งเลย ขอให้ติดต่อที่อู่ที่สวนสยามให้ด้วย ให้ทางผจก.อู่ โทรมาหาผมก็ได้ พร้อมทั้งก็ได้ขอเบอร์อู่เพื่อพยายามโทรหาเองด้วย เบอร์ที่ให้มา 02 919 8952 พยายามติดต่อไปหลายครั้ง แต่ก็ไม่มีใครรับสาย จนกระทั่งรถที่นั่งมา ถึงแยกสำสาลี ก็มีจนท.จากอู่สาย 60 โทรเข้ามา 089 203 4996 ผมก็เล่าสิ่งที่ได้ประสบไปให้เขาทราบ พร้อมทั้งถามไปว่า รถปรับอากาศ มีกี่คัยน 1-2 คันรึเปล่า ทำใมไม่มีวิ่งออกมาเลย ทางจนท.ท่านนี้ ก็บอกวา รถทำการทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรค จึงไม่ได้ปล่อยอกมา .. ผมถามไปว่า รอทำทีเดียวหลายๆคัน หรือ ?? ทำใมไม่ทำเมื่อวิ่งเข้ามา แล้วปล่อยออกไปตามคิว เพราะรอตั้งแต่ 10 โมงกว่า จนบ่ายโมงกว่า ไม่มีออกมา ผมว่าผิดปกติ และทำงานล้มเหลวอย่างมากแบบนี้ ในสถานะการณ์แบบนี้ ทางขสมก.ควรยิ่งต้องปล่อยรถออกมาให้ถี่กว่าปกติ เพราะการทำ social distanct ทำให้ไม่สามารถรับผดส.ได้แบบปกติ ต้องเว้นระยะห่าง แต่การไม่ปล่อยรถออกมา หรือปล่อยแต่รถร้อนออกมา ก็เลยอยากทราบว่า การที่ขสมก.เบิกงบประมาณจัดซื้อไป แต่เอาจอดทิ้งไว้เฉยๆ หรืออาจจอดติดเครื่องเล่นที่อู่ ให้ลูก ให้เมีย ให้ครอบครัวนั่งนอน เล่นในรถรึเปล่า เพราะคนที่ออกมาใช้รถขนส่งจริงๆ ไม่เห็นได้มีรถปรับอากาศได้ใช้ เมื่อวางสายจนท.ท่านนั้นไป รถที่นั่งมา ( รถร้อนสาย 60 ) ก็มาจอดที่หน้าสน.หัวหมาก ติดสนามกีฬา แล้วพนักงานเก็บค่าโดยสาร ก็วิ่งขึ้นไปในโรงพัก ก็ไม่ทราบอะไร หายไปนาน ผมก็เลยโทรกลับไปเบอร์จนท.ท่านที่โทรเข้ามา แจ้งให้เขาทราบ เพราะผดส.ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น เดาว่าน่าจะมีทะเลาะกันกับผดส.ท่านหนึ่ง และอีกสักพัก พนง.เก็บค่าโดยสาร ก็กลับมา พร้อมตำรวจ ขึ้นมา แล้วเข้าไปหาผดส.ที่มีปัญหากับพนง.หญิงนั้น พูดคุยอะไรไม่ทราบอยู่นาน ก็จัดการอะไรไม่ได้สักที และในสุดท้าย พนง.ขับรถ บอกผดส.ท่านอื่นๆ ว่ารถไม่วิ่งต่อ ให้ไปขึ้นคันใหม่... ตรงจุดนี้ ผมเห็นว่าการทำแบบนี้ไม่ถูกต้อง ทำใมคุณทิ้งมวลกลุ่มใหญ่ เพราะกับการมีปัญหาของผดส.คนเดียว ผู้อื่นในนั้นก็ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น ทำใมไม่พาผดส.ส่วนใหญ่เดินทางต่อไป กลับทิ้งเขาไว้ข้างทาง เพื่อการเจรจา เรื่องที่พนง.และผดส.ท่านนั้นมีปัญหากันเอง ผมเห็นว่าทำแบบนี้ ไม่ถูกต้อง ซึ่งผมได้แจ้งให้ทางจนท.อู่ที่ผมโทรติดต่อ ให้ทราบเรื่องนี้ และขอให้อบรมการทำงานกันใหม่ ส่วนรวมต้องมาก่อน ส่วนตัว และต้องมีวิธีจัดการที่รวดเร็ว และไม่กระทบผดส.อื่นที่ใช้บริการให้ต้องเดือดร้อน และสมควรที่จะมีความเกรงใจ ผู้ที่ใช้บริการ ชำระค่าบริการ เพื่อให้เป็นรายได้แก่ท่านเหล่านั้นด้วย ขากลับ ผมกลับจากปากคลองตลาด ก็ได้โทรถามจนท.1348 ว่าต้องไปขึ้นรถสายปอ.60 ได้ที่ไหน จนท. ( ผญ. ) แนะนำว่า สาย 60 ขึ้นหน้าตลาดเลย ที่ขายดอกไม้ และอีกสาน คือ 73 ก. ไปขึ้นใต้สะพานพุทธ จะเป็นที่จอดรอ รถรถสาย 60 ที่หน้าตลาดปากคลองตลาด ก็ไม่เห็นมีสาย 60 วิ่งผ่านมา เลยเดินไปที่ใต้สะพานพุทธ เดินหาสาน 73 ก. และถามรถสาย 73 เขาบอกว่า ไม่เห็นเข้ามา หรือหมดไปแล้ว ณ. ตอนนั้น เป็นเวลา สี่โมงเย็นกว่าๆ ผมก็เลยโทรกลับไปถาม 1348 อีกที ว่าสาย 73 ก. หมดแล้วหรือ เพราะไม่เห็นเลย มีแต่สาย 73 เฉยๆ เขายืนยันว่ามี แต่ในความจริง คือไม่มี เพราะผมอยู่ตรงนั้น จึงตัดสินใจ เดินไปขึ้นรถไฟฟ้าใต้ดิน เพื่อจะไปลงตรงรัชดา หรือห้วยขวาง แล้วหาต่อสาย 73 ก. แถวนั้น และก็ถามจนท. ว่าแถวนั้นมีรึเปล่า จนท.ยืนยันอีกว่ามี สุดท้ายผมลงรถไฟฟ้าที่สถานีรัชดา รอรถสักพักใหญ่ ก็ไม่เห็นมีมา แม้แต่สาย 514 ก็โทรถามจนท. 1348 อีกว่ายังไง เขาก็บอกว่ามี กำลังมา และใกล้ถึงที่ผมรอ สักพักใหญ่ รถสาย 73 ก. วิ่งมา แต่โบกแล้วไม่จอด เพราะเห็นว่า รถมีผดส.เต็ม ยืนจนชิดกันไปหมด คือแน่นเลย โทรถามอีกที ว่าจะมีรถมามั้ย จนท.บอกว่า ฝั่งขาเข้าเมืองมี เห็น 2-3 คัน ผมก็ถามกลับไปว่า ผมถามด้านที่ผมจะไป คือไปทางสวนสยาม ไม่ได้ฝั่งเข้าเมือง เขาก็บอกฝั่งเข้าเมืองมีหลายคัน จนถามย้ำไปอีก ถึงได้บอกว่า ฝั่งที่ผมรอ ไม่เห็นมีสาย 73 ก. อีกเลย รวมทั้งสาย 514 ด้วย คือทั้งหมดนี้ ผมอยากเรียนให้ทราบว่า ระบบขนส่งมวลชน ทำงานล้มเหลวมากมายนะครับ ตัวผมเอง ไม่ได้ใช้บริการรถเมล์สาย 60 มา น่าจะร่วม 20 หรือเกือบๆ 20 ปีได้ เมื่อวันนั้น นึกครึ้มใจ อยากลองดู เพราะจะไปธุระเส้นที่รถผ่าน จุดแรกคือสะพานขาว ทั้งไป และกลับ มีปัญหาตลอด คือหารถไม่ได้ รถไม่มีวิ่ง ทั้งๆที่เป็นช่วงมีเหตุการณ์ไม่ปกติ การเดินทางทุกอย่าง ต้องใช้ระยะห่างในการร่วมใช้บริการในสังคม แต่คุณจัดระยะห่างของรถออกไปมาก แต่ทำให้คนใช้งาน ได้รับความเดือดร้อน รอคอยรถที่มีน้อย พอมาที รถก็แน่น คนใช้บริการ ต้องเบียดเสียดกันไป ผมว่าเป็นการบริหารงานที่ไม่ฉลาดเอาเสียจริงๆ อยากทราบว่า รถเมล์ปรับอากาศ ที่ว่าได้ซื้อมาหลายคัน สุดท้ายเห็นวิ่งบนท้องถนนไม่กี่คัน ที่เห็นมากสุด คือเป็นรถของเอกชน คือรถร่วมบริการ ไม่ใช่ขสมก.โดยตรง พวกคุณจะเก็บรถที่ซื้อมาไว้ทำอะไรหรือครับ ?? แล้วเงินที่ใช้จัดซื้อ ก็มาจากภาษีจากคนทั้งประเทศ ทำใมพวกคุณจะกัก เก็บไว้ใช้เป็นสมบัติส่วนตัวกันได้แบบนี้หรือ?? ทำใมคนที่ใช้บริการ ไม่สามารได้ใช้รถที่ต้องการใช้บริการได้ ??