คือใช่หลักเกณฑ์อะไรเป็นการตัดสินว่าป้ายนี้ฉันจอด ป้ายนี้ฉันไม่จอด

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เมื่อเช้าวันที่2 กันยายน 2560 รถเมล์สาย16 ที่ผ่านป้ายตรงข้ามโรงเรียนเซนต์คาเบรียลในช่วงสายๆเวลาประมาณ9.50 ไม่ยอมจอดที่ป้าย และคิดว่าเนื่องจากมีระบบจีพีเอสน่าจะทำให้เช็คได้ว่าเป็นคันไหน ทะเบียนอะไร บอกก่อนเลยว่าป้ายไม่ได้ว่างเปล่า เด็กนักศึกษาก็รอกันเยอะ คือมันมีรถเมล์คันนึงจอดรับส่งผู้โดยสารที่ป้าย และรถเก๋งต่อท้าย รถคันที่รอก็ไม่ได้มาแบบชิดเลนนอกนะ มาเลนใน จะเดินไปเรียกนี่คือต้องออกจากป้าย แล้วเดินตัดหลังรถเมล์ ตัดหน้ารถเก๋ง ก็เลยอ่ะเดินย้อนมาหน้ารถเมล์ คิดว่าอาจจะจอดซ้อน แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ไม่จอด!! ขับเลยป้ายไปเลย คือแบบเฮ้ยนี่เราก็ต้องจ่ายตังค์ขึ้นรถเมล์นะ เงินที่จ่ายไปก็เป็นเงินเดือนพวกคุณ ทำงานชุ่ยๆได้ไงอ่ะ คนเขาเดือดร้อนป่ะ จะรีบกลับบ้านไปไหน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานขับรถสาย 16 ทุกคน ให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ