คนขับและพนักงานเก็บเงิน รถ ปอ. 80 พูดจาด่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันอังคารที่ 3 พ.ย. เวลา 21.40 น. ดิฉันได้รอรถเมล์ ปอ. สาย 80 ที่สนามหลวง พร้อมกับผู้โดยสารอีก 3 คน มีรถจอด 2 คัน เมื่อขึ้นไปบนรถ พกส. บอกว่ารถไม่ออกให้ไปขึ้นคันหลัง พอไปขึ้นคันหลัง พกส. ก็บอกรถไม่ออก ให้ไปถามนายท่าว่าคนไหนออก มี พนง. ขับรถคันแรกเดินผ่านมา จึงถามเค้าบอกว่า คนที่ 2 ออก เลยขึ้นไปนั่ง เมื่อ พนง. ขับรถคันนี้ขึ้นมา ก็แสดงอาการหงุดหงิดว่าคันแรกมาก่อนทำไมไม่ยอมออก พกส.หญิง ผสมโรงพูดจาด้วยถ้อยคำไม่สุภาพ ขณะรถกำลังออก มีผู้โดยสารอีก 2 คน ซึ่งถูกไล่มาจากรถคันแรกวิ่งจะมาขึ้นรถ... ดิฉันจึงตะโกนบอกคนขับว่า "ไปด้วยค่ะ" (เน้นว่า... รถยังไม่ออกค่ะ แค่กำลังจะออก) รถออกจากสนามหลวงด้วยอารมณ์หงุดหงิดของคนขับ และ พกส. ด่าทอถึง รถอีกคันที่ไม่ยอมออก ซึ่งสรุปความว่า รถรอบนี้นั้น ทุกคนอยากออกช้า เพราะจะได้ไม่ต้องวิ่งไปจนสุดสายนั่นเอง รถวิ่งขวาตลอดค่ะ แบบว่า ขวาตลอดไม่จอดสักป้าย ถ้าไม่มีใครลง จนถึงป้าย ฟุ้ดแลนด์ บางขุนศรี มีผู้โดยสายลง เพราะเค้าขับอยู่เลนในและเร็ว จึังต้องจอดกระทันหัน ผู้โดยสารมีอาการเซ เหมือนจะล้ม เค้าจึงพูดขึ้นว่า "ก็พวกมึงคุยกันอยู่นั่นจะได้ยินมัยล่ะว่าจะลง" คนขับอารมณ์เสียยิ่งขึ้น จึงพูดขึ้นว่า "แม่งเอ้ย ถ้าอีห่านั้นไม่เสือกแหกปากพูดขึ้นว่า ไปด้วย กูจะยิงยาวเลย" โดยที่เค้าไม่รู้ว่าดิฉันซึ่งยังนั่งอยู่บนรถเป็นคนพูด ดิฉันจึงต่อว่าเค้าไป เค้าขอโทษค่ะ แต่แบบไม่เต็มใจ และบอกว่าเค้าถูกผู้โดยสารด่าเหมือนกัน แต่ที่ถูกด่ามันก็ความผิดเค้าน่ะคะ ซึ่งดิฉันเห็นว่าเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมมากค่ะ ซึ่งเค้าทั้งสองคน ก็ยังก่นด่าเรื่องดังกล่าวอยู่ตลอดเวลา ทำได้หรือค่ะ ที่รถเที่ยวดึก ๆ แล้ว ไม่ต้องขับไปถึงวัดสีนวล เพราะไม่มีนายท่าตรวจแล้ว ดิฉันเข้าใจว่า รถทุกคนต้องขับไปให้ถึงท่ารถสุดสาย ไม่ใช่หรือค่ะ เพราะสาเหตุนี้ พนง. ขับ จึงเกี่ยงกันออกรถ เพื่อรอบดึกไม่ต้องวิ่งรถจนสุดสาย ฝากเรื่องด้วยน่ะค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้วดำเนินการส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นข้อมูล เรียกพนักงานอบรมโดยรวมเรื่อง จิตสำนึกและมารยาทการให้บริการ พื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและประทับใจต่อไป หากท่านประสบเหตุการณ์เช่นนี้อีกขอความกรุณาแจ้ง เลขข้างรถ เลขทะเบียนถ เพื่อเป็นข้อมูลตรวจสอบหาผู้กระทำผิดมาลงโทษตามระเบียบองค์การต่อไป ขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องและใช้บริการรถองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ