เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก. ได้รับทราบข้อร้องเรียนของท่านแล้ว เบ้ื้องต้นได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการเดินรถสาย 89 (ซึ่งมีหลายบริํษัท)ให้กำชับย้ำเตือนพนักงานขับรถให้ตระหนักถึงหน้าที่การให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฏจราจรอย่างเคร่งครัดให้จอดรถ รับ-ส่งผู้โดยสารทุกป้ายที่มีผู้ใช้บริการด้วยความสุภาพและปลอดภัย หากพบเห็นพฤติกรรมเช่นนี้อีก รบกวนแจ้งรายละเอียดเช่น สาย /เบอร์รถ/ ทะเบียนรถ /วัน/ เวลา/ สถานที่/ เพื่อที่จะได้เรียกตัวผู้กระทำผิดมาชี้แจงและพิจารณาลงโทษได้อย่างถูกต้อง ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.