ขออนุญาติแจ้งร้องเรียน137

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขออนุญาติแจ้งรายละเอียดร้องเรียนนะคะ รถ 137 4-4032 ทะเบียน 12-2729 คนขับผู้หญิง ระยะเวลาผ่านหน้ารามคำแหง เวลา 7.30 และขับติดอยู่ตรงไฟแดง มักกะสัน ประดิษฐ์มนูญธรรม ติดจนเวลาประมาน 8.19น.ค่ะ ติดไฟแดงเดิมถึง3 ครั้ง ทั้งๆที่ไม่จำเป็นเลย เค้าขับแช่เลนในสุดตลอด ซึ่งเป็นเลนที่จะเจอรถอีกฝั่งนึงเป็นเลี้ยวซ้ายผ่านตลอดมันจะช้ามากๆ ทั้งๆที่เลนด้านข้างว่างจนคันอื่นๆขับผ่านไฟแดงไปหมดแล้ว รถคันนี้ก็ยัง ไม่ยอมเคลื่อนรถไปเลย ลักษณะท่าทางในการขับรถชิลมาก ไม่มีความกระตือรือล้น ขาดจิตวิญญานของคนขับรถเมล์ยามเช้าที่ต้องมีความกระชับฉับไว เคลื่อนที่เร็วพาผู้โดยสารไปถึงที่หมายอย่างรวดเร็วและมีความปลอดภัยด้วย แต่นี่ คนขับคันนี้ขาดทุกอย่างค่ะ นำพาผู้โดยสารเข้างานสาย โดนตำหนิไปอีก และเหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรกด้วย เกิดขึ้นหลายครั้งแล้ว ทำผู้โดยสารสายทุกครั้ง ถ้าเรามีทางเลือกอื่นในการเดินทางไปทำงานเราก็ไม่อยากรบกวนขขึ้นรถสายนี้เลยค่ะ คนขับคนอื่นๆไม่เป็นนะคะ แต่คนนี้เป็นตลอด แล้วก็เจอทีไรก็ไม่เคยมีการประบปรุงเลย เหมือนเดิมตลอด ครั้งก่อนหน้านี้มีการคุยโทรศัพย์ขับแฟนหรือสามีไปด้วย ก็คือยิ่งช้าเข้าไปอีก คราวนี้ สุดจะทนแล้วค่ะ จำเป็นจริงๆที่ต้องแจ้งร้องเรียนเข้ามา รบกวนดำเนินการให้ถึงที่สุดด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในการเดินทาง กรณีพนักงานขับรถตามกฎระเบียบเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ โดยมิได้ขับรถประวิงเวลาหรือไม่กีดขวางทางจราจร หน่วยงานและกฎหมายมิได้กำหนดบทลงโทษไว้ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ