การให้คำแนะนำของ call center 1348

ประเภท: 
ข้อคิดเห็นและชมเชยบริการ
เมื่อวันที่ 4 ก.ย.58 เวลา 9.12น โทร ขอคำแนะนำว่าควรใช้บริการรถเมล์สายใด จากนวลจันทร์/รามอินทรา ไป ท่าน้ำนนท์ ได้รับคำตอบว่า ให้ ใช้บริการรถเมล์ สาย 60 ไปสนามหลวง ก่อน แล้ว ไปต่อรถ สาย 63 หรือ นั่งรถ ไป เนุสาวรีย์ชัย แล้ว ไปต่อรถ สาย197 หรือ63 คำแนะนำดังกล่าวหมายความว่าต้องเดินทางอ้อม กทม จากทางทิศตะวันออก เลียบไปผ่านกลางใจเมืองก่อน แล้ว จึงออ้มออกไปทางทิศตะวันตก โดยราวกับว่า องค์การฯ ไม่มีการจัดให้มีเครือข่ายการเดินรถที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพในการเดินทางรถสาธารณาอันจะช่วยประเทศประหยัดพลังงานและส่งเสริมให้มีการใช้รถสาธารณุะ ซึ่งคิดว่าคงไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น จึงกล่าวขอบคุณ และวางสายไป เพราะ ตระหนัก แก่ใจแล้วว่า พนักงานที่องค์การฯจัดมาใหับริการไม่มีความสามารถที่จะให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ ที่ มีความรู้ในงานที่ได้รับมอบหมายมาให้คำแนะนำที่ดีแก่ลูกค้าได้ จึงเรียนมาเพืีอเป็นข้อมูลแก่ท่านในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ต่อไป.