กระเป๋ารถเมล์ และคนขับพูดไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
รถเมล์ สาย 1 สีส้ม ดิฉันจะลงจากรถจึงกดกริ่งไป 1 ครั้ง ไม่แน่ใจคุณคนขับและคุณกระเป๋ารถเมล์ได้ยินหรือไม่เพราะเปิดเพลงในรถดัง คาดว่าคุณกระเป๋ารถเมล์ เห็นดิฉันและผู้โดยสารอีกท่านยืนอยู่ตรงประตู จึงพูดว่า “จะลงป้ายไหนกดด้วยนะคะ” ดิฉันจึงกดกริ่งอีกครั้งโดยกดแรงขึ้น เนื่องจากคิดว่ากดครั้งแรกอาจไม่ได้ยิน แต่การกดแรงทำให้เสียงกริ่งนานไปด้วย คุณคนขับรถทำน้ำเสียงไม่พอใจ และคุณกระเป๋ารถเมล์พูดกับคุณคนขับว่า “ทำไมมึงไม่บอกเค้าว่าถ้ากดนานกูไม่จอดนะ” ความตั้งใจขอดิฉันคือต้องการกดให้คุณคนขับได้ยินเท่านั้น ต้องขอโทษที่ทำให้เข้าใจผิด และขอบคุณที่จอดให้ตรงป้าย แต่อยากให้ใช้คำพูดที่ดีกว่านี้ และเพิ่ม จิตใจรักงานบริการให้มากขึ้น

เรียนคุณ ผู้ร้อง ขสมก.ได้รับทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานประจำรถโดยสารสาย 1 แล้ว ได้แจ้งไปยังผู้ประกอบการสายการเดินรถมินิบัส ที่ 1 ให้ กำชับ ตักเตือน พนักงานประจำรถทุกคัน/ทุกคน ให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกจะพิจารณาลงโทษตามระเบียบต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ.