เรียน เจ้าหน้าที่ ดิฉันขออนุญาตร้องเรียนบริการของกระเป๋ารถสาย 66 คันที่มาจอดรอผู้โดยสารที่ ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ (อาคาร B) วันศุกร์ที่ 8 มค 64 เวลาประมาณ 19.15 - 19.30 น. เป็นผู้หญิงหน้าตาคม สูงประมาณ 155-160 ซม. ผมสีเข้มตรง ยาวประบ่า ดังนี้ 1.ส่งสายตาแข็งกร้าว ออกมาจากบนรถ ขณะที่ดิฉันกำลังรีบวิ่งขึ้นรถ พอดิฉันเดินผ่านเขาเพื่อจะไปนั่ง เขาก็ก้มหน้า ไม่ได้มองแรง เหมือนตอนที่อยู่ไกลๆ 2.หลังจากที่ได้เก็บค่าโดยสารจากดิฉันเรียบร้อยแล้ว เธอได้พูด ด้วยสีหน้าและน้ำเสียงไม่สุภาพ ใจความว่า “เอาหน้ากากขึ้นด้วยค่ะ ปิดจมูกไม่สนิท” 3.สักพักก็เดินมาพูดด้วยน้ำเสียง คล้ายการตะคอก ด้วยประโยคเดิมอีกครั้ง 4.อยากแนะนำว่า จะดูสุภาพ และมีการศึกษากว่านี้ ถ้าใช้ถ้อยคำดีๆ ขอความร่วมมือ ไม่ใช่ใช้ถ้อยคำ น้ำเสียง ที่แสดงการตำหนิ ในที่สาธารณะ (เพราะในรถเมล์ ก็มีคนอื่นๆ อยู่ด้วยทำให้ ดิฉันรู้สึกได้ว่าโดนตำหนิต่อสาธารณชนค่ะ ไม่น่ารักเลยค่ะ กลับกัน ถ้าเธอโดนด่าด้วยเสียงดังไม่สุภาพ ในที่ๆคนเยอะๆ เธอจะรู้สึกอย่างไรคะ ? ) ขออธิบายเพิ่มเติมว่า ดิฉันไม่ได้มีความตั้งใจที่จะไม่สวมหน้ากากผ้า หรือตั้งใจที่จะไม่เคารพกติกาของสังคม แต่ยอมรับว่าระหว่างทางมาขึ้นรถ ก็กึ่งเดินกึ่งวิ่ง หน้ากากอาจไหลลงมาบ้าง แต่ดิฉันมั่นใจว่า ไม่ได้ไหลลงมาในระดับที่ จมูกโผล่ ปากโผล่ทั้งปากค่ะ แต่น้ำเสียง สีหน้า กริยา ของกระเป๋าฯ ทำเหมือนว่าดิฉันไม่รับผิดชอบต่อสังคม ทั้งนี้ทั้งนั้น ประเด็นคือว่า เห็นด้วยที่กระเป๋าช่วยบอกผู้โดยสารได้ค่ะว่าให้ดึงแมสก์ขึ้น (เพราะหลายๆคนรวมทั้งตัวดิฉันเองก็ไม่ได้โฟกัสหน้ากากได้พร้อมๆกับการโฟกัส วิ่งขึ้นรถให้ทันก่อนรถออกค่ะ มาบอกให้ช่วยๆกันการ์ดไม่ตกก็ดีค่ะ ชื่นชม ) แต่ที่ไม่ดีเลย คือการใช้น้ำเสียง สีหน้า สายตาจิกกัด มาแต่ไกล มันไม่โอเคค่ะ **ตั้งแต่ใช้บริการสาย 66 (และทุกๆสายในกทม.) มา ไม่เคยเจอกระเป๋าคนไหน มีกริยาไม่สุภาพเช่นนี้มาก่อนค่ะ เจอครั้งแรกเลยค่ะ** ขอบพระคุณค่ะ