วันที่ 7/4/2015 เวลาประมาณ 6โมงเย็น ที่อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ มีผู้โดยสาร2ท่านขึ้นรถมาโดยขณะที่จ่ายเงินได้แจ้งกับกระเป๋ารถเมล์ว่าจะลงที่สะพานปิ่นเกล้า ซึ่งกระเป๋าไม่ได้แจ้งอะไรและเก็บเงินผู้โดยสาร2ท่านไป หลังจากนั้นผู้โดยสารทั้ง2ท่านจึงบอกกระเป๋ารถเมล์ว่า หากถึงสะพานปิ่นเกล้าให้บอกด้วย กระเป๋ารถเมล์จึงพูดว่า "ไปสะพานกรุงธนไม่ได้ไปสะพานปิ่นเกล้า" ผมคือผู้อยู่ในเหตุการณ์จึงหันไปอธิบายให้ผู้โดยสารทั้ง2ท่านฟัง ขณะนั้นรถเมล์ยังคงจอดที่อนุสาวรีย์ ผู้โดยสารขอคืนเงินกับกระเป๋ารถเมล์ แต่กลับถูกปฏิเสธ "โดยอ้างว่าตีตั๋วแล้วคืนเงินไม่ได้" การโกงผู้โดยสารเช่นนี้ไม่น่าเกิดขึ้นอย่างยิ่ง รบกวนตรวจสอบการทำงานของกระเป๋ารถเมล์สาย28 เลขทะเบียนรถ 11-0430 เวลาที่ใช้บริการ 18.00น.วันที่ 07/04/2015 ขอบคุณครับ