ได้ใช้บริการรถเมล์สาย 57 ขึ้นจากห้างสรรพสินค้าพาต้าเวลาประมาณ 14.00 น. วันที่ 26 มิถุนายน 2558 หิ้วของหนักเป็นอาหารแมวกระป๋องใหญ่จำนวน 5 กระป๋อง อาหารเม็ดแมวถุงใหญ่ และ อื่นๆ อีกรวม 4 ถุงใหญ่ จึงมีน้ำหนักมาก เมื่อจะลงได้ขอให้กระเป๋ารถเมล์ช่วยกดกริ่งให้ แต่นอกจากกระเป๋าจะไม่สนใจแล้ว หลังจากพูดขอร้อง 2-3 ครั้ง กระเป๋าได้ตะโกนบอกคนขับรถเมล์ว่า เปิดให้มันลงด้วย ซึ่งดิฉันรู้สึกแย่ที่ได้ยินคำพูดที่ไม่สุภาพนั้น จึงได้บอก กับกระเป๋ารถเมล์คนนี้ว้า ช่วยพูดจาให้สุภาพด้วย แต่กระเป๋ารถเมล์รายนี้ก็กลับโต้เถียงดิฉันว่า ก็ทำไมไม่กดกริ่ง ซึ่งดิฉัน ก็คิดว่า (ไม่ได้พูดออกไปค่ะ) กระเป๋ารถเมล์หญิงคนนี้ นอกจากไม่มีน้ำใจกับผู้โดยสาร ไม่ให้้บริการที่ดีแล้ว ยังไม่มีตา อีกด้วยหรือ ดิฉันห้ิวของหนักอยู่ในมือทั้งสองข้างไม่สามารถที่จะเอือ้มแขนขึ้นไปกดกริ่งบนหลังคารถได้ เนื่องจาก นอกจากหิ้วของหนักอยู่แล้ว ดิฉันยังมีความสูงประมาณ 150 เซนติเมตร กระเป๋ารถเมล์รายนี้และอีกเป็นส่วนใหญ่ ในปัจจุบันไม่ให้เกียรติผู้โดยสารในฐานะผู้ใช้บริการ แต่กลับมองผู้โดยสารเป็นผู้ที่ต้องไปขอรับการบริการ อยากถามว่า กระเป๋ารายนี้หรือใครจะมารับผืดชอบหากดิฉันล้มลงบนรถเมล์ขณะที่พยายามจะกดกริ่งลงด้วยตนเอง จึงขอให้ช่วยติดตาม กระเป๋ารถเมล์หญิงรายนี้ซึ่งมีอายุประมาณ 30 - 35 ปี ผิวคล้ำ ผมยาว และรูปร่างผอม ส่วนคนขับถเมล์ไม่เกี่ยวข้องใน กรณีนี้ค่ะ (เพิ่มเติม) ลักษระของคนขับรถเมล์ซึ่งไม่เกี่ยวข้องในกรณีนี้ว่า มีอายุประมาณ 40 ปี ทรงผมสั้นทันสมัย แต่สามารถรวบผมเป็นจุกบนศีรษะ ไม่แน่ใจหมายเลขข้างรถหนักค่ะว่าเป็น 85-157 หรือ 85-158 ค่ะ