เหตุการณ์เกิดในวันที่ 2 มค 2563 เวลาประมาณ 7 โมง 40 ผมขึ้นรถเมล์สาย 13 (ทะเบียน11-8255) ตามปกติ จากนั้นพนง.เพศหญิงมีอายุก็เดินมาเพื่อเก็บเงิน ผมส่งบัตรสวัสดิการแห่งรัฐให้เพื่อคิดเงิน และก็ได้รับคำพูดกลับมาว่า ‘’เรียนเอกชนยังกล้าใช้บัตรคนจนนี้อีกนะ’’ แล้วก็ทำมารยาทไม่ดีใส่ทั้งทางสีหน้าและแววตา คือบอกอย่างนี้ก่อนนะครับ คือผมใส่เสื้อเชิตสีขาว กางเกงสแลคสีดำ รองเท้าคลัดชู แล้วผมก็ไม่ได้ใส่ทองหรือเครื่องประดับมีค่าอะไรเลย ผมไม่ได้เป็นคนมีเงินหรือเป็นคนรวยอะไร เป็นแค่คนที่มีรายได้น้อยหรือไม่มีเลยถ้าพ่อหาเงินไม่ได้นะครับ แล้วก็ไม่ได้เรียนม เอกชนด้วย ผมเรียนม รัฐบาล แต่ทำไมพนง ของขสมกมาปฏิบัติกับผมแบบนี้ ไม่เข้าใจ ผมใช้บัตรสวัสดิการของรัฐกะค่ารถเมล์ครั้งละแปดบาทก็ช่วยแบ่งเบารายจ่ายของพ่อผมได้ ก็เลยใช้ แต่พอเจอเหตุการณ์แบบนี้เริ่มไม่กล้าใช้แล้ว เพราะตั๋วคนนี้ทำให้เรารู้สึกแย่ ทั้งนี้ที่อยากจะฝากทางขสมก ให้ลงโทษและอบรมมารยาท(แค่ทางสังคมก็พอครับไม่ต้องมารยาทการบริการเพราะดูท่าทางคงสอนกันไม่ได้แล้ว กับคนคนนี้)กับพนง รายนี้ด้วยครับ เพราะผมเป็นคนจน มันก็ไม่ใช่ธุระอะไรของตั๋วรถเมลรายนี้นะครับ จริงไหม? และก็ไม่ได้ไปยืมเงินเขาสะหน่อยนิครับ เขาจะเดือนร้อนอะไรด้วยไม่ทราบครับ ทั้งนี้ผมขึ้นสายนี้เป็นประจำยังไงก็ฝากด้วยนะครับ ผมกลัวเรื่องนี้จะเป็นอันตรายกับผมถ้าเกิดเจอพนง รายนี้อีก เพราะเขาต้องจำผมได้แน่ๆ แต่ที่มาร้องเรียนในครั้งนี้ เพราะคิดแล้วว่าผมไม่ได้ผิดอะไรเลย แต่ทำไมต้องมาปฏิบัติใส่กันแบบนี้