วันนี้ที่20/11/61 เวลา 16.20 รถเมล์ สาย 57 เลขข้างรถ 21-182 เลขทะเบียน 10-5832 กทม. พูดจาได้แย่มาก เป็นผู้หญิง อยากให้รับปรุงหน่อย และคัดกรองมาหน่อยสำหรับพนักงาน เหตุการณ์ประมาณว่า นางเดินเข้ามาเก็นเกินค่ารถเมล์ ด้วยความเหนื่อยและรีบหยิบเงินให้กลัวกระเป๋ารถเมลล์รอเงินเลยค่อนข้างยับ นางก็พูเสียงดังขึ้นมาว่า เงินยับจะม้วนทำไม่อะไรประมาณนี้แล้วยื่นเงินมาคืนเราแล้วนางก็พูดว่าคลี่ออกแล้วจะเดินมาเก็บใหม่ ก็เลยยงง!! เอ้าาาาแบบนี้มีด้วย พอสักพักนางก็มาเก็บเงินที่เราเราก็คลี่เงินออกให้เราก็รีบยื่นให้เงินก็หล่น ซึ่งเราก็ไม่รุ้ว่าเงินหล่น นางก็ตะคอกมาเสียงดังด้วยคำที่สุภาพแต่นำเสียงวีนๆ นางบอกว่า เงินหล่นแล้วอะดูหน่อยทำไม่รีบปล่อยยังไม่ถึงมือเลยจะให้ก้มเก็บให้หรออะไรประมาณนี้ ซึ่งบอกกันดีๆก็ได้จะได้เก็บให้ไม่ใช้ตะคอกแล้วพูดจาแดกดัน มันทำให้เรารู้สึกอายมาก เพราะคนเต็มคันรถ อยากให้อบรมการบริการดีๆหน่อยคะ คุณทำงานบริการต้องมีใจรักการบริการ ฝากด้วยคะ