กระเป๋ารถเมล์พูดกระชากเสียงใส่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
นั่งรถปรับอากาศสาย514สีฟ้ารุ่นใหม่ วันที่22 เม.ย.62 ทะเบียนรถ 16-1870 ช่วงเช้า โดยกระเป๋ารถเมล์เป็นผู้หญิงมีอายุ ปกติเราไม่ได้นั่งประจำก็ไม่รู้หรอกว่ามันจะขึ้นราคาวันไหน เพราะที่รถก็ไม่มีป้ายบอก โดยปกติเราแค่นั่งไม่กี่ป้ายไปต่อรถอื่น ก็จะเสียแค่11บาทแต่วันนี้พอเราจ่าย11บาท กระเป๋าจะคอกใส่บอกว่า15บาทโดยไม่บอกว่าทำไม จนเราบอกว่าขึ้นจากตรงนี้นะคะ เค้าก็บอก15บาท แล้วค่อยบอกว่าขึ้นราคาวันนี้ ด้วยน้ำเสียงแบบตะคอก คือถ้าคุณไม่แจ้ง ไม่บอก ใครจะไปรู้คะ พูดกันดีๆก็ได้ ไม่จำเป็นต้องตะคอกใส่กัน นอกจากรถรุ่นนี้จะไม่ดี เก้าอี้ก็แย่ แอร์ด้านหลังก็เย็นชนิดที่ปรับไม่ได้ กระเป๋ารถก็ยังแย่อีก แล้วยังจะมาขึ้นราคา คือไม่โอเคมากๆ รบกวนช่วยอบรมคนขององค์การด้วยนะคะ ถ้าไม่เต็มใจทำงานบริการ ให้ไปทำงานอย่างอื่น อย่าอยู่ให้องค์กรต้องเสียชื่อเพราะคุณ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ