กระเป๋ารถเมย์ใช้วาจาและกริยาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขอร้องเรียน รถเมย์สาย 95 ก (รังสิต) เลขประจำรถ 1-50114 ด้วยวันที่ 5 ธันวาคม 2564 เวลา 08.55 น. ได้มีผู้โดยสารเป็นหญิงชรามากได้ขึ้นรถ และลงที่ป้ายรถเมย์ตรงป้าย บริษัทสหฟาร์ม ถนนนวมินทร์ ระหว่างที่หญิงชราจะลง ได้ลุกขึ้นกำลังจะลงด้วยความชราจึงมีความล่าช้าในการลุกและเดิน พร้อมทั้งมองป้ายที่จะลงว่าใช่หรือไม่ แต่พนักงานเก็บเงินเพศหญิงได้ใช้ถ้อยคำที่ใช้น้ำเสียงตะคอกใส่หญิงชรา ว่า * กระเป๋ารถเมย์ : " จะลงป้ายไหน แล้วจะลงไหม ถ้าจะลงก็เร็วๆ " (พูดด้วยน้ำเสียงตะคอกเสียงดังทั้งที่อยู่ติดกับหญิงชรา) * หญิงชรา : " จะลงป้ายไปรษณีย์ " * กระเป๋ารถเมย์ : " ก็ป้ายนี้แหระ จะลงก็รีบๆลง " (พูดด้วยน้ำเสียงตะคอกเสียงดังทั้งที่อยู่ติดกับหญิงชรา) เมื่อหญิงชราได้ลงรถ (กระเป๋าก็ไม่ช่วยจับหญิงชรา) เมื่อหญิงชราลงแล้ว พนักงานคนดังกล่าวก็พูดว่า " แก่ปูนนี้ยังจะขึ้นรถเมย์อีก " (ด้วยน้ำเสียงดังๆอีกเช่นเคย) ซึ่งการกระทำดังกล่าวของพนักงานคนนี้เป็นการกระทำที่ไม่สมควร และผู้พบเห็นในรถต่างก็ไม่พอใจเห็นได้จากผู้ไดยสารในรถหันมาคุยกันเมื่อพนักงานคนดังกล่าวแสดงพฤติกรรมนี้ออกมา แต่ต้องขอชมเชยพนักงานขับรถ ขับดีและค่อยๆจอดให้หญิงชราขึ้นลง ในการนี้จึงขอให้ทางหน่วยงานช่วยดำเนินการตรวจสอบโดยเร่งด่วน ขอแสดงความนับถือ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ